Свыше 20 тысяч обращений обработали центры обслуживания потребителей Россети Юг в Астраханской области

Свыше 20 тысяч обращений обработали центры обслуживания потребителей «Россети Юг» в Астраханской области

С начала года центры и пункты обслуживания потребителей астраханского филиала ПАО «Россети Юг» приняли и обработали свыше 20 тысяч обращений. Наиболее востребованные – вопросы технологического присоединения. Получить консультацию или оформить заявку на услуги можно как в онлайн-режиме, так и в 16 офисах обслуживания на территории региона.

Специалисты компании оказывают посетителям помощь в оформлении заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям дома, офиса, фермерского хозяйства. Операторы консультируют обратившихся по вопросам увеличения мощности или исполнения уже заключенных договоров.

В центрах обслуживания потребителей также помогут заключить договор на дополнительные услуги (техническое обслуживание, диагностика и ремонт электросетей, находящихся в собственности потребителя, строительно-монтажные работы, аренда транспортных средств, ремонт и монтаж наружного освещения и др.). Профессиональная консультация специалистов филиала «Россети Юг» – «Астраханьэнерго» в центрах обслуживания потребителей бесплатна. Адрес ближайшего центра обслуживания потребителей можно узнать на сайте компании.

Востребованной формой взаимодействия с потребителями являются онлайн-сервисы, посредством которых энергокомпания также обслуживает клиентов – начиная от передачи показаний приборов учета и заканчивая дополнительными электросетевыми услугами. Кроме того, на корпоративном сайте компании или по единому номеру горячей линии 8 800 220 0 220 (звонок бесплатный) граждане могут подать обращение или записаться на очный прием к руководителю, чтобы получить ответы на интересующие вопросы.