Чат-бот МФЦ Астраханской области ВКонтакте – удобный сервис для проверки статуса и оценки качества услуг

Чат-бот МФЦ Астраханской области ВКонтакте – удобный сервис для проверки статуса и оценки качества услуг.

Центры «Мои Документы» Астраханской области используют современные цифровые сервисы для повышения удобства граждан. Чат-бот в социальной сети ВКонтакте - удобный инструмент, который позволяет:

️Автоматически получать уведомления о готовности документов;
️самостоятельно проверять статус своей заявки в любое время;
️экономить время – без необходимости личного визита или звонка;
️оценить качество оказания услуги.

Как это работает?
Перейдите в сообщения сообщества МФЦ Астраханской области ВКонтакте
Активируйте бота командой «Начать»;
выберите пункт «Статус дела»;
введите 8-значный номер из расписки (с учетом всех цифр, включая нули в начале)
укажите 4-значный пин-код.

После получения услуги в центрах «Мои документы» можно оценить качество предоставления услуги. Для этого необходимо зайти в бот в ВК, выбрать кнопку «Оценить услугу».

️Оценить качество оказания государственной (муниципальной) услуги можно по шкале от 1 до 5.

Наш МФЦ внедряет инновационные решения, чтобы сделать получение государственных услуг максимально комфортным для жителей региона!

#МФЦАстраханскойОбласти
#МоиДокументы30
#Чат_ботМФЦ